রেফারেন্স

33com ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

33com-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মজমা ও উত্তোলন শর্তbKash, Nagad, Rocket নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনআইনি এখতিয়ার
33com 33com ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — যে পথটা আপনার কাছে সুবিধাজনক সেটাই বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট 33com-এর মূল পাতায় লাইভ চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; জবাব আসবে।
সামাজিক মাধ্যম দ্রুত উত্তর পেতে আমাদের অফিশিয়াল সামাজিক মাধ্যমের পাতায় সরাসরি বার্তা পাঠান — শর্তাবলী ও নীতি প্রশ্নে সাহায্য করি।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য যেভাবে সামলাই

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয় তা নিচে স্পষ্ট করা আছে। আপনার যেকোনো তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা মাধ্যমে করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়; তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শর্তাবলীর বাইরে ভাগ করা হয় না।
কুকি নীতি 33com কুকি ব্যবহার করে মূলত লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে; বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাবেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমতুল্য নথি দিয়ে একবার যাচাই করতে হয়; এটি শর্তাবলীর বাধ্যতামূলক অংশ।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; যাচাইয়ের পরেই প্রক্রিয়া হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সম্পর্কে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী ও সেবার প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত ইমেইলে আমরা জানাব। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরা হয় আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো পরিমাণ অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট নীতির আওতায় পড়ে। সঠিক নম্বরে পাঠানো এবং ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন, তবে শর্তাবলীর নির্ধারিত যাচাই ধাপ পার করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য তথ্য ব্যবহার হয়। শর্তাবলীর বাইরে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না; বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পাতায় আছে।

শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে। কোনো সিদ্ধান্তে আপত্তি থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।